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PK/Apdo. 864
E-20080 Donostia / San Sebastián
(SPAIN)
Fax+Tel(10-13h): INT-34-943 322 062
E-Mail > www.tandemcity.info
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TANDEM® Fundazioa PK/Apdo. 864 E-20080 Donostia / San Sebastián (SPAIN) Fax+Tel(10-13h): INT-34-943 322 062 E-Mail > www.tandemcity.info |
6. Marketing
6.1 Ist es möglich, allein mit von Tandem® geschickten LernerInnen zu überleben ?
Manche Schulen bekommen die Mehrheit ihrer LernerInnen aus dem Netz, manche haben in einigen Jahren niemanden geschickt bekommen.
Unabhängig von genauen Ziffern, gibt es eine immer stärkere Tendenz, dass die LernerInnen sich über Internet direkt bei der Schule anmelden, die sie interessiert. Es wird immer schwerer festzustellen, wo sie den Namen 'Tandem' zum ersten Mal hörten oder lasen, in dem Sinne sind sie also nicht von einer anderen Schule 'geschickt', sondern vom Prestige von Tandem insgesamt 'angezogen' worden.
In jedem Fall sollte sich niemand auf die von anderen Tandemschulen geschickten LernerInnen verlassen oder deshalb ins Tandem®-Netz eintreten.
6.2 Darf eine Schule LernerInnen vor Ort suchen, und aus dem Ausland bekommen ?
Sie darf es nicht nur, sondern sie sollte es unbedingt tun. Eine Schule kann nur überleben, wenn sie einen breiten KundInnenstamm für Fremdsprachen vor Ort hat, und zur Reisezeit viele AusländerInnen kommen, um die Landessprache zu lernen.
6.3 Gibt es Marktstatistiken von Tandem®?
Einmal im Jahr werden per Rundbrief an alle anderen Schulen die GesamtlernerInnenzahl und die Zahl der von anderen geschickten KursteilnehmerInnen mitgeteilt
6.4 Wieviel LernerInnen pro Jahr garantiert Tandem®?
Niemand bei Tandem kann eine solche Garantie übernehmen.
6.5 Gibt es eine gemeinsame Marketing-Information beim Start ?
Im Einführungskurs ist eine kurze Einführung ins Marketing und die Besonderheiten des Kursverkaufs über die übrigen Schulen enthalten.
Ansonsten ist es für Neulinge empfehlenswert, auch eine Betriebsberatung oder Starthilfeagentur in Anspruch zu nehmen, die mit den örtlichen Verhältnissen vertraut ist.
Oft lassen sich auch Subventionsprogramme für ExistenzgründerInnen im eigenen Land einsetzen.
6.6 Gibt es ein gemeinsames Logo ?
Ja, die grün-lila Spirale, die von Benno Simma aus Bozen/Bolzano für Alpha&Beta entworfen wurde.
6.7 Ist die Teilnahme an gemeinsamen Broschüren Pflicht ?
Nein, sie ist freiwillig, wobei in manchen Ländern eine starke Tradition besteht, dass sich alle am gemeinsamen Prospekt beteiligen (Deutschland, Spanien).
6.8 Wie ist das mit den Kosten für Anzeigen ?
In manchen Ländern werden Anzeigenkampagnen aufgeteilt, oder reihum alle Schulen in Kleinanzeigenserien erwähnt, um Kontinuität bei geringen Kosten herzustellen.
6.9 Wie läuft der Verkauf im Ausland über die einzelnen Tandem-Schulen ?
Jede Schule versorgt alle anderen mit ihren Prospekten für InteressentInnen, und einer Mappe mit Fotos der Schule, Angaben zur Stadt, Anreisebeschreibungen usw, die im Sekretariat eingesehen werden kann und die Beratung erleichtert.
Wenn jemand über eine Tandemschule in seinem/ihren eigenen Land einen Kurs im Ausland reservieren will, zahlt er ihr die Kommission und die Schule teilt es der im Ausland mit. Die Schule im Ausland wiederum schickt eine Bestätigung an den/die InteressentIn, mit Durchschlag an die vermittelnde Schule. In manchen Städten kommt die Wohnungsadresse gleich mit, in anderen wird sie nach Ankunft ausgeteilt.
Als Einschreibformular werden die verwendet, die im Prospekt der jeweiligen Schule sind, es gibt kein einheitliches.
Wenn der/die KursteilnehmerIn den Kurs nicht antritt, wird die Kommission zur Entschädigung an die Schule im Ausland weitergegeben.
6.10 Wie wirbt man in der eigenen Stadt für die Tandem-Schulen im Ausland ?
Da die Angebote der Tandem-Schulen im allgemeinen konkurrenzlos günstig sind, und das bei kleinen Klassen, ist die Werbung sehr einfach. Manche Schulen sind auf diese Weise in ihrer Region zu bekannten Agenturen für Sprachkurse im Ausland geworden, andere sind weniger aktiv oder können es in manchen Ländern aus rechtlichen Gründen nicht sein.
Ein besonders geeignetes Werbemittel ist die Stipendienvergabe. Da die Erfahrung zeigt, dass in manchen Monaten Kurse stattfinden, die nicht ganz voll sind, werden die restlichen Plätze unter den Schulen als Stipendien weitergegeben, die dann jede Schule in ihrer Stadt öffentlich anbieten und durch Los oder nach anderen Kriterien vergeben kann.
Ähnlich ist das alljährliche Internetquiz mit Fragen auf den gemeinsamen Webs www.tandem.tf und www.tandem-schools.com. Unter den richtigen Einsendungen werden Stipendien verlost, die die Schulen vorher an einen gemeinsamen Pool gegeben haben.
6.11 Wie ist das mit der Internetpräsenz ?
Es gibt fünf im Zusammenhang mit Tandem wichtige Webs:
www.tandem.tf (von der Stiftung betrieben)
als Wegweiser zu den Angeboten von Tandem-Stiftung, Tandem-Netz und den eTandem-Projekten
www.tandem-f.org (dieses hier, von der Stiftung betrieben)
hauptsächlich zur LehrerInnenfortbildung
www.tandem-schools.com (von den WebpromoterInnen im Auftrag der Tandemschulen betrieben)
hauptsächlich zur Sprachkurswerbung
www.slf.ruhr-uni-bochum.de (der Tandem-Server Bochum)
aus eMail-Tandemprojekten entstanden, bietet er sowohl Material für LehrerInnen als auch eine kostenlose eTandem-Vermittlung für SchülerInnen und StudentInnen an
die kostenpflichtige eTandem-Vermittlung für Berufstätige, Mitglied im Tandem-Netz.
Darüberhinaus bringt eine Internetrecherche zahlreiche andere Adressen zutage, z.B. www.dfjw.org und www.ofaj.org vom Deutsch-Französischen Jugendwerk.
6.12 Muss man alle anderen Schulen auf der eigenen Homepage erwähnen ?
Nach der Satzung aus der vor-Internet-Zeit müssen die Schulen im selben Land in den Prospekten erwähnt werden, sodass jede Schule Werbung für die übrigen macht. Traditionell werden alle Schulen auf der ganzen Welt erwähnt, was ein eindrucksvolles Bild von der Grösse des Tandem-Netzes gibt.
Mit dem wachsenden Einsatz von Webs wird die Erwähnung durch ein paar zentrale Links gelöst:
1) da das Netz über keine zentrale Reservierungseinrichtung verfügt, und viele Kursanfragen irrtümlich an die Stiftung laufen, ist es sinnvoll, als erstes einen Link "Alles über TANDEM" zu www.tandem.tf führen zu lassen
2) aus rechtlichen Gründen müssen alle Schulen www.tandem-f.org, das grün-lila Symbol und die Adresse der Stiftung mit dem ® auf der Homepage wiedergeben
3) aus praktischen Gründen wurde ebenfalls ein Link zu www.tandem-schools.com beschlossen.
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6.13 Gibt es Linktausch zwischen den Tandem-Schulen ?
Zwischen manchen Regionen (Lateinamerika und Spanien) gibt es ausserdem gegenseitige Erwähnungen, damit die InteressentInnen auf einen Blick sehen, in wieviel Ländern sie eine Sprache lernen können.
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